Divulgação encerrada

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Nossa Visão:
Acreditamos que na sociedade em rede o individuo vive melhor e pode mais.

Nossos Valores:
Entusiasmo, Qualidade, Confiança, Interação, Simplicidade e Sustentabilidade.

Assistente Operações Loja - Shopping Morumbi (v848853)

  • Código da vaga:v848853
  • Nível hierárquico:Auxiliar/Operacional
  • Local:Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Quantidade de vagas:10
  • Data de expiração:19 de Dezembro de 2013
Responsável por identificar as necessidades do cliente interno e externo e ofertar soluções, visando atingir os resultados quantitativos e qualitativos.

Requisitos Básicos:
Escolaridade: Cursando ou Completo Ensino Superior;
Experiência: Atendimento a clientes; Backoffice;
Desejável: Experiência no mercado de Telecom.
Excel avançado

Competências:
Organização
Orientação para o cliente;
Foco no Resultado;
Energia;
Negociação;
Senso urgência;
Qualidade técnica;
Conhecimento de Produtos e Serviços Vivo;
Ser Antenado em Tecnologia.


Estabelecer relacionamento de confiança com os clientes com o objetivos de fidelizá-los e criar identificação com a marca Vivo;
Incentivar e orientar o cliente na busca dos canais eletrônicos de atendimento;
Seguir os procedimentos de conferência de documentos garantindo o cumprimento das normas internas e externas;
Superar as metas individuais em todos os indicadores do negócio;
Conhecer o mercado de Telecom e a concorrência, contribuindo para identificar oportunidades de argumentação, agregando valor e benefícios aos produtos e serviços da Vivo;
Monitorar as ações da concorrência em sua região e reportar a equipe gerencial.


Local de trabalho: Shopping Morumbi - Lojas próprias da Vivo
Salário: R$ 1.144,68
Escala 6 x 1
100% gratuito para candidatos