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Faixa salarial a combinar -
São Paulo -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Auxílio farmácia
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Neste desafio você será responsável por:
- Atender os clientes internacionais que buscam os serviços no Sírio-Libanês, atuando como agente facilitador para que este perfil de clientes tenham as melhores experiências dentro e fora do ambiente hospitalar.
- Prestar suporte administrativo e operacional às atividades vinculadas à área de Relações Internacionais para que os atendimentos sejam prestados de maneira padronizada e com agilidade em todas as unidades de negócio do Sírio-Libanês.
- Suporte administrativo e operacional ao setor de Relações Internacionais em assuntos relacionados às Operadoras de Planos Internacionais / Seguros Internacionais;
- Atendimento e Suporte a Clientes Internos, Clientes Externos e ao Corpo Clínico;
- Realizar contato ativo com clientes internacionais para orientação de atendimentos, esclarecimento de dúvidas e entendimento de suas necessidades;
- Realizar contato com equipes médicas para prestar orientações relativas às coberturas internacionais e coletar relatórios médicos que se façam necessários.
- Prestar todo o suporte necessário para clientes internacionais, com relação a demandas intra-hospitalares e extra-hospitalares.
- Realizar o cadastro de pacientes internacionais e organizar a antecipação de abertura de ficha, garantindo o suporte idiomático necessário.
- Assessorar colegas e superiores com a resolução de problemas;
- Identificar oportunidades de melhoria para a experiência de clientes internacionais;
- Suporte às áreas de Auditoria, Faturamento e Contas a Receber, buscando o alinhamento dos processos administrativos e a correta condução do fluxo financeiro internacional;
- Suporte administrativo a todas as Unidades de Negócio (em São Paulo e em Brasília) relacionados aos atendimentos internacionais.
- Atuar como multiplicador das rotinas do setor, conscientizando colegas e áreas correlatas com relação às atividades desenvolvidas pela equipe de Relações Internacionais, além de treinar e integrar novos colaboradores.
Para este desafio você precisará ter:
- Ensino médio completo
- Fluência em Espanhol e Português (obrigatório)
- Inglês (desejável)
- Cursando ensino superior (desejável)
- Conhecimento no pacote office
- Vivência setores administrativos e/ou voltadas para Atendimento ao Cliente.
Horário de Trabalho:
- Escala 6x1 – Horários disponíveis: 11:30 Às 17:30
- Modelo de trabalho: presencial
Local:
- Aeroporto de Guarulhos (Terminal 3)
Para que possamos nos conhecer melhor, teremos as seguintes etapas:
- Análise do currículo
- Avaliação técnica e comportamental
- Avaliação de idioma espanhol
Idiomas:
Português - Nível Fluente, Espanhol - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado
Empresa
Olá, somos o Hospital Sírio-Libanês!
Com mais de cem anos de existência, a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês tem como foco oferecer uma assistência médico-hospitalar de excelência, com um olhar humanizado e individualizado, em mais de 60 especialidades.
Por meio do nosso Instituto de Ensino e Pesquisa, compartilhamos conhecimento e desenvolvemos atividades de ensino, com uma busca constante por tecnologia de ponta e inovação em saúde.
Desenvolvemos ainda projetos integrados com o Ministério da Saúde de apoio ao Sistema Único de Saúde (SUS) e contribuímos para a disseminação de conhecimento, como parte do Programa de Apoio e Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS).
Somos ainda responsáveis pela gestão de cinco unidades públicas estaduais e municipais de saúde como parte do trabalho do Sírio-Libanês Responsabilidade Social.
Sírio para todos!
Acreditamos que a diversidade é fator fundamental que molda a nossa cultura, por isso respeitamos as individualidades que tornam cada pessoa única.
Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas que acreditam em seu potencial e detêm os requisitos técnicos para executar a função escolhida. Você pode participar dos nossos processos seletivos independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biótipo.
O Sírio-Libanês é uma instituição plural e queremos ser cada vez mais. Venha com a gente nessa jornada por mais inclusão, diversidade, equidade, representatividade e proporcionalidade!
O que você vai encontrar neste desafio?
Estamos vivendo em um mundo que está passando por grandes transformações de maneira rápida. Um mundo cada vez mais ágil e digital. Acreditamos na mudança e evolução para sermos cada vez melhores, buscando uma experiência inspiradora.
Por isso, pensando na nossa experiência, queremos ouvir e cuidar cada vez mais das nossas pessoas. Nossa principal missão é incentivar a transformação organizacional por meio da influência, sendo provocador das mudanças que possam elevar a Nutrição a um patamar de inovação e tecnologia para alavancar cada vez mais a competitividade, sem deixar de pensar no nosso potencial, em sermos extraordinários e evoluirmos na jornada do colaborador para uma experiência incrível.
Saiba mais sobre as nossas ações em nossa página no LinkedIn.