Pessoa Coordenadora de Qualidade

Descrição

• Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes de qualidade em todas as áreas sob sua responsabilidade, incluindo limpeza, paisagismo, higiene alimentar, dedetização, gestão de resíduos e reciclagem, obras em lojas e reformas internas;
• Gerenciar as atividades de equipes terceirizadas que prestam serviços essenciais para o shopping, como limpeza, HSA, asseio, paisagismo, gestão de resíduos, reciclagem, aromatização.
• Garantir que os restaurantes e as operações de alimentação do shopping sigam rigorosamente os padrões de higiene alimentar da Anvisa, com o controle e gestão da consultoria terceira, que realiza um ciclo de inspeções e ações corretivas, notificando as lojas inadequadas quando necessário.
• Manter o padrão de reciclagem e práticas sustentáveis que o Shopping realiza, com o intuito de ampliar e estender o programa, a fim de desenvolver e implantar melhores práticas para minimizar o impacto ambiental do shopping.
• Coordenar projetos de reforma de ambientes internos do Shopping e supervisionar obras contratadas pela ALLOS. Gerenciar as Obras e reformas de lojas no shopping, garantindo que as obras sejam executadas de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos e ocorram dentro do prazo programado.
• Gerenciar e orientar equipe orgânica, garantindo que todos cumpram suas responsabilidades de forma eficaz.
• Preparar relatórios de desempenho de qualidade e comunicar regularmente os resultados e problemas ao Gerente de Operações.
• Garantir que o Shopping esteja em conformidade com todas as regulamentações e normas relevantes, incluindo as relacionadas à acessibilidade, segurança e higiene. Atentar aos prazos de vencimento de licenças e documentos.
• Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência, tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que necessitem de intervenção;
• Coordenar a equipe do fraldário, proporcionando atendimento e ambientes agradáveis aos clientes.
• Acompanhar e analisar indicadores.

• Superior completo em Arquitetura e/ou Hotelaria;
• Domínio dos softwares AutoCAD e SketchUp;
• Pacote Office avançado;
• Power BI será um diferencial;
• Habilidade em elaboração e gerenciamento de orçamento para a área;
• Experiência prévia em funções relacionadas à gestão da qualidade em shopping centers ou em setores similares;
• Conhecimento de regulamentações e normas de segurança e qualidade;
• Habilidades de liderança e capacidade de trabalhar em equipe;
• Orientação para a melhoria contínua e atenção aos detalhes.

Local de Trabalho: Shopping Taboão;

Modelo de Trabalho: Presencial;

Escala: 5x2.