Analista de e-Commerce e Marketplace Sênior

Descrição

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, TI, Publicidade, Marketing Digital e áreas afins;

• Desejável Pós-Graduação/MBA;

• Pacote Office - Intermediário;

• Hubs de Seller – Básico;

• Plataforma Vtex – Intermediário;

• Hub de Frete – Básico;

• Métricas de performance – Intermediário;

• Vivência operacional de e-commerce/marketplace – Intermediário;

• Customer Success;

• Experiência na área comercial, vivência em varejo online, (E-commerce);

• Boa comunicação, escrita, dinamismo, flexibilidade, resiliência, autonomia, foco em excelência.

Responsabilidades:

• Ser o ponto focal de sellers parceiros, atendimento e suporte em toda a jornada: captação, onboarding e ongoing;

• Aprimorar, construir integrações, auxiliar o time de negócios a identificar oportunidades de inovação para a área;

• Fazer prospecção de possíveis sellers parceiros, gestão de leads captados em todos os canais disponíveis, bem como acompanhamento dos indicares;

• Buscar oportunidades de sortimento para o marketplace, sendo parceiro com escuta ativa às demandas do time comercial/vendas – IS e EVs;

• Realizar reuniões de prospecção para apresentação do marketplace Pardis, assim como negociar e acordar meios de integração e condições comerciais para adentrar a nossa plataforma;

• Acompanhar processos contratuais por meio da utilização de ferramentas estabelecidas pelo Grupo, assim como mediar as discussões de minutas e atuar junto as áreas de apoio, para que sejam comercialmente viabilizadas, sempre considerando as ponderações jurídicas;

• Realizar onboarding: treinamento em todas as ferramentas e suporte necessários para ingressar o seller na plataforma; Realizar ongoing: prestar todo apoio e consultoria tecnológica para usabilidade dos recursos oferecidos pelo marketplace;

• Responsável pelo processo de gestão de catálogo dos sellers, apoio ao seller no cadastro de produtos e curadoria de produtos de sellers, a fim de garantir padrão e políticas estabelecidas pelo Marketplace

• Atuação na manutenção das integrações entre os sistemas e parceiros homologados da empresa e sellers;

• Gestão de fluxo e integração de Pedidos e pós-vendas. Acompanhar status de pedidos de seller até seu atendimento final;

• Acompanhamento e fechamento de relatório de comissão devidas ao seller, assim como prestar todo suporte financeiro que envolve os repasses – NF, saques, antecipação, etc, a fim de garantir a conciliação financeira com os sellers.

• Fomentar o sucesso e performance do seller dentro da plataforma, como ações de marketing, análise os dados e implementação de estratégia de vendas para sellers parceiros;

• Apoiar na contratação de novas ferramentas e implementação de projetos de melhoria e desenvolvimento do Marketplace, bem como atuação na manutenção das integrações entre o sistema da empresa e ferramentas parceiras;

• Acompanhar indicadores dos marketplaces.

Detalhes importantes:

• Modelo de trabalho: 100% Home office

• Horário de trabalho: 08:00h as 17:12h segunda a sexta-feira.

O que oferecemos:

Benefícios: Assistência Médica e Odontológica, Cartão Alimentação ou Refeição, Seguro de Vida, Previdência Privada, Desconto em redes parceiras, Participação dos lucros e resultados, Auxílio academia e Auxílio-Creche.