Gerente de Negócios Pessoa Física - Atendimento Digital

Descrição

Gerente de Negócios Pessoa Física - Atendimento Digital

Estamos buscando profissionais dedicados para atuarem como Gerente de Negócios Pessoa Física, com foco em atendimento digital, em agências Sicredi em Erechim, RS. Este papel é fundamental para promover soluções financeiras adequadas aos associados, impulsionando o desenvolvimento econômico e social da nossa comunidade.

Responsabilidades e Atribuições:

• Consultoria Financeira: Utilizar dados da carteira de associados para apresentar e oferecer soluções financeiras alinhadas com suas necessidades e objetivos de vida. Apoiar os associados na tomada de decisões financeiras estratégicas, promovendo impacto positivo na comunidade.
• Gestão da Carteira de Associados: Administrar e expandir a carteira de associados Pessoa Física, cumprindo metas comerciais estabelecidas. Monitorar indicadores de desempenho e desenvolver estratégias para o crescimento sustentável da carteira, alinhadas ao planejamento estratégico da cooperativa.
• Atendimento Personalizado: Prestar atendimento diferenciado aos associados, entendendo suas necessidades específicas e oferecendo soluções financeiras sob medida.
• Facilitação Digital: Orientar e apoiar os associados na utilização eficaz dos serviços digitais disponíveis, contribuindo para sua inclusão digital e autonomia financeira.
• Gestão de Cobrança: Gerenciar processos de cobrança, garantindo a regularidade das operações e buscando soluções para situações de inadimplência.
• Promoção do Cooperativismo: Atuar como promotor do cooperativismo, incentivando a participação e o engajamento dos associados nas atividades da cooperativa.
• Participação em Eventos: Representar a cooperativa em feiras, eventos e programas de relacionamento externos, fortalecendo o networking e a imagem institucional.

Requisitos:

• Experiência prévia em instituições financeiras, preferencialmente em funções de atendimento ao cliente ou consultoria financeira.
• Conhecimento sólido em produtos e serviços financeiros (consignado e seguros), CPA10 CPA20 ou CEA é desejável.
• Habilidades de comunicação eficaz e capacidade de construir relacionamentos.
• Orientação para resultados e habilidades analíticas para interpretação de indicadores financeiros.
• Conhecimento em ferramentas digitais e interesse em promover a inclusão digital entre os associados.
• Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Economia, Administração ou Finanças, é desejável.