Analista de Marketing Digital

Descrição

Descrição:

Auxiliar e propor implementações de novas tecnologias e ferramentas para os canais de

comunicação digital que possam colaborar para o crescimento da conversão de leads em clientes,

como Jornada do Cliente, Régua de Comunicação, ChatBot, IA, Portal do Cliente, automatização

de atendimento nas redes sociais, entre outros;

Analisar e propor canais de contato com clientes percorrendo toda a jornada;

Analisar mercado e as práticas atuais;

Buscar fornecedores que se enquadrem nas necessidades da Pacaembu Construtora;

Acompanhar a implantação de canais como ChatBot, IA, etc;

Monitorar prazos e resultados dos canais implantados;

Definir boas práticas, levantamento de usuários e interface entre áreas conectadas ao canal.

Outros requisitos:

Formação Acadêmica: Comunicação, Tecnologia e áreas correlatas;

Desejável sólida experiência em empresas digitais ou implementação de canais digitais;

Desejável: Excel Avançado, Conhecimento em CRM’s, Conhecimento em Jornada do Cliente;

Diferencial: Ter conhecimento em metodologia ágil e gerenciamento de projetos.