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Faixa salarial a combinar -
Jandira -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Auxílio academia
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Auxílio creche
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Auxílio estacionamento
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Auxílio farmácia
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Auxílio fretado
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Café da manhã
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Cesta de natal
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Desconto em produtos
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Ginástica laboral
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Previdência privada
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Refeitório
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Restaurante interno
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Confira abaixo as principais atividades desta posição:
• Suporte aos usuários, de forma remota e presencial, na utilização dos recursos de tecnologia, disponibilizados pela Biolab;
• Troubleshooting em busca da solução de contorno ideal para o restabelecimento dos serviços, em caso de falhas e incidentes, bem como solução definitiva nos erros conhecidos (causa raiz);
• Capacidade comprovada de suporte e solução de problemas de hardware e software relacionados ao PC;
• Registro das atividades realizadas no Sistema de Registro e Acompanhamento de Chamados, disponibilizado pela Biolab para esse fim, descrevendo em detalhes e apontando todas as ações executadas;
• Cumprimento dos SLA’s dos chamados, a fim de que cumpram-se as metas individuais e coletivas da área; e
• Criação, inclusão e alteração de procedimentos, em Contribuição à Base de Conhecimento;
• Apoio, quando necessário e solicitado, às equipes de Infraestrutura e Sistemas, na realização e acompanhamento de manutenções corretivas ou preventivas;
• Resolução de problemas de LAN / WAN e habilidades de administração desejadas;
• Apoio à Gestão na condução e acompanhamento dos projetos e demandas em andamento;
• Seguimento das normas, padrões, procedimentos e diretrizes de Tecnologia da Informação, comunicando a seu superior imediato qualquer obstáculo ao seu cumprimento.
O que esperamos de você:
Conhecimentos:
• Sistemas Operacionais Microsoft Windows
• Aplicativos de produtividade (MS Office – Office 365, Outlook, Word, Excel e PowerPoint)
• Plataforma em Cloud (Teams)
• Rede estrutura – WAN, VLAN, LAN, protocolos de redes e wifi
• Instalação e configuração de aplicativos em geral
• AD - Active Directory (Contas, OUs, Grupos de acesso e distribuição)
• Gerenciamento do Serviço de Impressão
• Sistemas de bilhetagem de Impressão (desejável NDDPrint)
• ITSM – Sistema de gerenciamento de tickets, CMDB e Catálogo de Serviços
• Instalação e Configuração de Apps em Smartphones e Tablets/iPAD
↘ Graduação:
Nível Superior em Tecnologia:
• Ciência da Computação | Redes de Computadores | Sistemas da Informação
Desejável:
• Certificação ITIL
Horário de Trabalho:
Administrativo
Idiomas:
Inglês - Nível Intermediário
Outros requisitos:
Nível Superior em Tecnologia:
• Ciência da Computação | Redes de Computadores | Sistemas da Informação
Desejável:
• Certificação ITIL
Empresa
Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA! E isso é motivo de muito orgulho para nós. Aqui acreditamos que a inovação e a valorização de pessoas caminham juntas. E é a partir dessa conexão que promovemos saúde e qualidade de vida à população. Contamos com unidades industriais, Centros de Pesquisa, Desenvolvimento & Inovação e Centro Administrativo, além de uma Força de Vendas presente em todo Brasil. Atuamos em especialidades como Cardiologia, Dermatologia, Ginecologia, Sistema Nervoso Central e muito mais!
Quer fazer parte desse time? Confira a oportunidade que está te esperando #vemprabiolab.
Todas as nossas vagas estão abertas para contratação de pessoas com deficiência. Se você é um(a) profissional com deficiência e possui alguma necessidade específica, por favor, nos conte para que possamos te atender da melhor forma.