Recepcionista

Descrição

Já pensou em fazer parte do nosso time?

Hoje, cerca de 4 mil colaboradores fazem nossa história acontecer todos os dias, vivendo os nossos hábitos: empatia, protagonismo e criatividade.

Acreditamos que as diferenças se complementam e potencializam a colaboração e os resultados. Aqui, estimulamos um ambiente diverso, equânime e inclusivo, focado no aprendizado, desenvolvimento contínuo e criação de oportunidades iguais para todos os colaboradores.

Se você é um profissional protagonista da sua carreira, busca atender às expectativas com empatia e tem um olhar inovador para oportunidades, a nossa empresa é o lugar certo para você.

Atividades inerentes ao cargo:

Organizar trâmite de documentos e serviços inerentes ao setor, monitorando a normalidade das rotinas e o cumprimento das atividades estabelecidas pela área;

Confeccionar relatórios gerenciais, consolidando dados e resultados, conforme área de atuação, para dar suporte às solicitações da gestão da área;

Manter atualizados os controles administrativos de sua área de atuação, e sob supervisão, desenvolver estudos, efetuar levantamentos, análises, programações,

conferências e cálculos na realização de atividades técnico-administrativas;

Participar da identificação de oportunidades de melhorias nos processos, apresentando novas alternativas, a fim de aperfeiçoar as atividades desenvolvidas;

Contribuir para a execução de atividades administrativas relacionadas à satisfação do cliente por meio da provisão de informações, cadastros, análises, emissão de

parecer, abertura e atendimento de chamados.

Acompanhar saldo orçamentário das contas de despesas, a fim de garantir ao gestor da área exatidão na disponibilidade financeira e cumprimento dos valores

orçados;

Contribuir para a excelência e controle dos serviços médicos realizados por prestadores por meio atendimentos, treinamentos e apuração de valores da produção,

conforme área de atuação;

Acompanhar status das aprovações em sistema corporativo, a fim de intervir preventivamente no processo e garantir quitação dos pagamentos nos prazos

previstos conforme área de atuação;

Executar atividades correlatas.

Se você é um profissional protagonista da sua carreira, busca atender às expectativas com empatia e tem um olhar inovador para oportunidades, a Unimed-Rio é o lugar certo para você.

Atividades inerentes ao cargo:

Recepcionar clientes, familiares ou acompanhantes de forma cordial e ágil, atendendo presencialmente ou por telefone, contribuindo para a experiência

positiva na unidade de atendimento, assegurando a objetividade e transparência das orientações repassadas;

Realizar os cadastros dos clientes, seguindo os protocolos e procedimentos operacionais padrão (POP's) de acordo com o setor de atuação;

Apoiar a gestão da área no cumprimento das rotinas, normas e políticas, sinalizando as intercorrências que possam gerar conflitos com os clientes;

Contribuir para a satisfação do cliente por meio da assertividade nos processos burocráticos relacionados a autorização, informações e documentações

necessárias

Prestar serviços de apoio ao público, apresentando espaço físico da empresa, auxiliando na localização do local de atendimento, zelando sempre pelo

conforto e satisfação dos clientes;

Contribuir para a continuidade das atividades de recepção, conforme unidade em que atua, por meio da conferências de relatórios de atendimento,

checagem de pendências e envio de documentos referentes aos clientes às demais áreas

Ensino médio completo

Pacote Office

Experiência com atendimento ao público