Operador de Atendimento (Recepcionista)

Descrição

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área:

Responder pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury.

Principais atividades:

• Executar o processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.

• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e as condições adequadas ao cliente para a realização dos mesmos.

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e a resolução de pendências.

• Entregar os resultados, através do sistema vigente.

• Administrar a mesa de pendência (manifestação) em sistema.

• Protocolar o envio e o recebimento de exames.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo.

• Disponibilidade para atuação aos finais de semana e feriados.

• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.

• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;

• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;

• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Informações sobre a Vaga:

• Modelo de Trabalho: Presencial;

• Local de Trabalho: Unidades Fleury;

• Escala: 6x1;

• Carga Horária: 180h / 220h;

• Horário de Trabalho: diversos

O que oferecemos:

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência Odontológica;

🛒 Vale Alimentação;

🍽️ Vale Refeição;

🏫 Auxílio Creche;

🏥 Seguro de Vida;

💪 Gympass;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência Privada;

📚 Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.br

Requisitos

Escolaridade mínima

Ensino Médio (2o. Grau) completo