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A Avianca Brasil opera voos regulares desde 2002. Cobrindo 22 destinos domésticos e um no exterior com mais de 200 decolagens diárias, transportou 8,5 milhões de passageiros em 2015 em sua moderna frota de 41 aeronaves da Airbus. Como membro da Star Alliance, a maior aliança global de companhias aéreas, oferece aos clientes acesso a mais de 1.300 aeroportos em todo o mundo, por meio de voos de 27 parceiras internacionais. A Avianca Brasil é amplamente reconhecida pela qualidade de seus produtos e serviços, como refeição de bordo gratuita, entretenimento individual e maior espaço entre poltronas (é a única no país a estampar a categoria “A” do Selo Dimensional ANAC em todas as fileiras de assentos de todas as aeronaves da frota). A estas vantagens soma-se o programa de fidelidade Amigo, que conta com mais de 3,5 milhões de clientes cadastrados. A companhia possui, ainda, a certificação IOSA, da IATA, reconhecida como atestado de alto padrão operacional e controle de qualidade no setor aéreo. Para mais informações, acesse: www.avianca.com.br, siga @AviancaBrasil no Twitter e curta a Avianca Brasil no Facebook.

Agente de Aeroporto (PCD) (v1547056)

Empresa VAGAS 10+
  • Código de la vacante: v1547056
  • Nivel jerárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Salvador / BA / BR
  • Cantidad de vacantes: 20
  • Fecha de expiración: 13 de Agosto de 2017
- Atender passageiros para embarque (check-in) em voos domésticos e internacionais, conferindo os bilhetes, observando a validade, trecho, reserva do voo e documentação de identidade, efetuar o despacho das bagagens após a pesagem, informar sobre excessos de bagagem e quando necessário providenciar a cobrança, emitir cartão de embarque;
- Efetuar os “speeches” referentes aos processos de aeroporto (pré-embarque, embarque, atrasos, etc.); Embarcar passageiros, após a liberação da aeronave, observando, a prioridade de embarque para passageiros, menores de idade, idosos, gestantes, incapacitados, etc;
- Realizar a checagem final no fechamento de voo (check-out), conferindo o total de passageiros embarcados com o número de cartões de embarque, verificando a quantidade, peso e tipo de bagagem embarcada, informando os dados ao load control para o balanceamento da aeronave;
- Prover as aeronaves com formulários e documentos exigidos pelas autoridades dos países que estão na rota do voo, para dar liberação de prosseguimento, pouso da aeronave, passageiros e tripulantes, montando maleta específica (briefcase);
- Contribuir para minimizar os efeitos negativos de eventuais irregularidades operacionais (overbooking, atrasos, pernoites, cancelamentos de voos, trocas de aeronaves);
- Manter os painéis informativos e sistema de Controle Diário de Voos (CDV) dos aeroportos atualizados quanto às informações de horário de pouso e decolagem;
- Inserir todos os dados do voo no sistema;
- Encaminhar documento do vôo (loadsheet) notificando cargas especiais;
- Controlar e resolver problemas de bagagens extraviadas em voos da empresa e de congêneres, prestando o atendimento adequado aos passageiros prejudicados, buscando solucionar o problema, seja pela recuperação da bagagem e devolução ou indenização dentro da política estabelecida pela empresa;
- Acionar os prestadores de serviço quando houver paralisação de sistema ou necessidade de reparo em equipamentos da base;
- Cumprir procedimentos administrativos e operacionais vigentes na empresa e na sua área de trabalho;
- Reportar qualquer ocorrência e condição de risco ou perigo para o Safety.
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