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A Lumis é pioneira no mercado de plataformas de Portal, Gestão de Conteúdo e Colaboração. Os produtos e serviços oferecidos pela empresa auxiliam seus clientes na criação e gestão de suas iniciativas de portal, maximizando o retorno dos investimentos em web.
Atualmente a Lumis possui mais de 60 clientes de grande porte, que utilizam seus produtos em portais críticos para o seu negócio. Entre eles: Oi, SulAmérica, Petrobras, Grupo Pão de Açúcar, Magazine Luiza, Coca-Cola, Carrefour, Icatu Hartford, Ministério da Justiça e Grupo Suzano.
Estamos selecionando para a oportunidade abaixo:

Coordenador de Suporte - RJ (v1435383)

  • Código da vaga: v1435383
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 17 de Dezembro de 2016
- Formação:
• Superior completo em Ciência de Computação, Engenharia de Computação, Informática ou correlatos.

- Necessário:
• Experiência com elaboração de relatórios operacionais;
• Experiência com organização de agenda de visitas técnicas;
• Já ter atuado com gerenciamento dos níveis de serviços;
• Saber atender e alinhar as expectativas com o cliente;
• Conhecimento de gestão de equipe e processos de TI;
• Ser organizado e saber trabalhar sob pressão.

- Diferencial:
• Conhecimento da metodologia ITIL e língua inglesa.

Atividades do cargo:

Realizar gerenciamento dos níveis de serviços e avaliação de performances. Irá apoiar o gerente da área elaborando relatórios operacionais e gerenciais. Será responsável pela definição da escala e agenda de visitas da equipe técnica.

- Remuneração:
• R$ + Vale Refeição (R$22,01 diário) + Vale Alimentação (R$150,00 mensal) + Assistência Médica e Odontológica SulAméricaSaúde + VT;

- Local:
• Centro/RJ.
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