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Coordenador de Qualidade (v1433931)

  • Código da vaga: v1433931
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Barueri / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 30 de Novembro de 2016
Representar o departamento de Qualidade frente aos clientes e fornecedores;
Gestão das pessoas, visando o desenvolvimento da equipe com foco em melhoria contínua;
Gestão de indicadores de performance e dos planos de ações junto aos departamentos internos;
Responsável pelos produtos da Qualidade, como: Monitoria da Qualidade, Selo de Excelência e Pesquisa de Satisfação;
Suporte no tratamento das Reclamações de clientes, através da identificação da causa raiz e na tomada de decisão relacionada aos retornos formais e aos planos de ação necessários;
Atuar como facilitador e agente de mudanças, visando a melhoria dos processos e a satisfação dos clientes;
Analisar criticamente os procedimentos, buscando aprimorar e padronizar os processos críticos;
Acompanhamento de projetos relacionados a Qualidade;
Coordenar reuniões do Comitê de Qualidade para promover discussões entre as áreas, afim de capturar oportunidades de melhoria;
Implementação e o monitoramento do uso de metodologias e do sistema de gestão.


Competências e habilidades desejadas:
Boa comunicação verbal e escrita;
Visão sistêmica;
Organização;
Ferramenta da Qualidade (Pareto, Ishikawa, Plano de Ação);
Gestão estratégica para resultados;
Melhoria contínua;
Excel e PowerPoint;
Inglês Avançado.



Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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