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B2W Digital SP

Assistente de Planejamento - SAC Cajamar (v1426204)

  • Código da vaga: v1426204
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Cajamar / SP / BR
  • Data de expiração: 26 de Novembro de 2016
Imprescindível ter:
- exp. em Call Center;
- exp. em CMS AVAYA;
- excel intermediário.

Atividades
Responsáveis por monitorar o tempo real a operação;
Divulgar internamente como a operação está sendo conduzida;
Identificar quais as movimentações necessárias para garantir a entrega do indicador;
Verificar se a capacidade está oscilando entre o real e o planejado;
Garantir o funcionamento da URA e identificar rapidamente possiveis falhas;

Requisitos
Trabalho em Equipe / Bom relacionamento Interpessoal ;
Habilidade de trabalhar sob pressão;
Atenção e Concentração;
Raciocínio Analítico;
Pró – atividade;
Excel intermediário.

Escolaridade:
- Superior completo ou cursando.

Escala: de segunda à sábado; horário 07:00 as 15:20 ou 12:40 as 21:00.


Local - Cajamar

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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