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Analista de Qualidade (Ouvidoria) (v1425474)

  • Código da vaga: v1425474
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: São Paulo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 25 de Novembro de 2016
Atribuições:

- Acompanhamento e análise dos núcleos de atendimento;
- Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes;
- Realizar testes periódicos na operação;
- Validar e acompanhar treinamentos em processos de melhorais;
- Monitoria de todos canais de atendimento;
- Responsável pela operação em São Paulo;
- Elaborar apresentações, amostras.


Critérios:

- Conhecimento em produtos consignado;
- Experiência em monitoria de qualidade de Call Center ou Ouvidoria;
- Atuar em São Paulo na região do Itaim Bibi com disponibilidade para viagens.

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

Recomendamos a candidatura via PC para maior facilidade de preenchimento.

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