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A TIVIT é líder em serviços integrados de Tecnologia na América Latina. Com presença em sete países da região, a partir dos quais presta serviços para mais 35 países do mundo, a empresa é reconhecida por fazer a gestão de operações críticas para seus clientes com agilidade e flexibilidade.
Todos os serviços da TIVIT - que incluem gestão de infraestrutura de TI, cloud computing, desenvolvimento e sustentação de sistemas, soluções mobile, serviços SAP, gestão de documentos, serviços de back-office, entre outros - atuam com base nos mais elevados padrões mundiais de qualidade, segurança e confiabilidade de processos e são suportados por 9 data centers, sendo 2 com 99,999% de disponibilidade.
A TIVIT busca as melhores opções de hardware e software disponíveis no mercado para compor a melhor oferta de serviço de tecnologia para cada cliente, e atualmente suporta com excelência grandes bancos, seguradoras, empresas de cartões de crédito, indústrias, concessionárias de serviços públicos e varejo.

Técnico de Suporte I - Cajamar (v1417284)

  • Código da vaga: v1417284
  • Nível hierárquico: Técnico
  • Local: Cajamar / SP / BR
  • Data de expiração: 06 de Novembro de 2016
Conhecimentos Específicos:

- Conhecimentos em Sistemas Operacionais
- Suporte a aplicativos em ambiente Windows
- Ferramentas de Segurança

Conhecimentos Desejáveis:

- Suporte a aplicativos em ambiente Windows
- Configuração de Ferramentas de TI
- Processos e Ferramentas de qualidade
- Ferramentas de Segurança
- Manutenção de Hardware

Implicação da Função:

Contatar o solicitante por telefone de acordo com a urgência do atendimento, fazer a triagem preliminar da demanda ou atuar diretamente na solução do problema;
Prestar suporte pessoalmente ao solicitante, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, para avaliar a solicitação e tomar as providências necessárias conforme o problema apresentado;
Configurar equipamentos para novos funcionários ou postos de trabalhos, registrando os dados (protocolos de identificação, e-mail, perfil, impressora) no equipamento destinado ao funcionário, para que o mesmo tenha condições de iniciar suas atividades na empresa realizar manutenção nos equipamentos previstos em contrato com o cliente, substituindo componentes/periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado;

Contratação CLT.

Benefícios:

Assistência Medica, Assistência Odontológica, Seguro de vida, Vale-Refeição ou vale Alimentação, Vale-Transporte, Auxilio Creche e Convênio Farmácia.

Local de Trabalho: Cajamar.
Horário: 18h às 6h em regime de escala 12 x 36.
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