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SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO I (v1416931)

  • Código da vaga: v1416931
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Barueri / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 05 de Novembro de 2016
• Prestar suporte direto a toda equipe no que se refere a negócio e processos;
• Produzir relatórios e informações gerenciais;
• Garantir o registro de atividades e elaborar indicadores de produtividade da equipe;
• Participar de reuniões estratégicas
• Controlar relatórios e envios às operadoras (material elaborado pelos gestores);
• Acompanhar e monitorar prazos para solução de processos da área;
• Apresentar solução de melhorias;
• Acompanhar a equipe de pós-venda em visitas estratégicas nas operadoras;
• Levantar necessidades específicas no cliente;
• Cumprir metas individuais e de equipe
• Assegurar a confidencialidade das informações

- Experiência no atendimento a clientes de TI

- Conhecimento de processos ITIL

- Conhecimento em gerenciamento de projetos

- Desejável vivência na área de TI.
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