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Concierge - Rio de Janeiro / Atendimento Premium (v1416880)

  • Código da vaga: v1416880
  • Nível hierárquico: Sênior
  • Local: Rio de Janeiro / RJ / BR
  • Data de expiração: 05 de Novembro de 2016
Este funcionário tem como foco dar um atendimento especial e diferenciado aos clientes e funcionários.

- Será responsável por planejar, controlar e acompanhar os resultados nos processos administrativos e operacionais, assegurando-se do cumprimento das políticas internas da instituição e metas estabelecidas.
- Verificará as necessidades de melhoria, tendo como função assegurar os níveis de qualidade nos serviços prestados.
- Vai atuar tratando solicitações especiais e quaisquer outras questões que possam surgir, orientando as ações preventivas / corretivas cabíveis, em conjunto com as chefias responsáveis.
- Habilidades em comunicação e interpretação de informações, transmitir informações claras e precisas.
- Tomar decisões rápidas, trabalhar em equipe, negociação e argumentação.

Requisitos:

- Ensino Superior Completo (desejável em Hotelaria, Turismo ou Relações Públicas).
- Inglês fluente.
- Vivência no cargo.
- Experiência em Hotelaria será um diferencial.
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