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Analista de Suporte (Fiscal) - Campinas (v1416316)

  • Código da vaga: v1416316
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Campinas / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 04 de Novembro de 2016
FORMAÇÃO:
• Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia. Flexibilidade para Engenharia da Computação, Analise de Sistemas, Ciências da Computação ou afins
• Desejável inglês técnico - será um diferencial o conhecimento em Inglês avançado.

REQUISITOS:
• Conhecimento em sistemas de gestão ERP ou de natureza fiscal;
• Apuração de Impostos (ICMS / IPI / ISS / substituição tributária);
• Tributação das principais operações fiscais de entrada e saída;
• Análise de documentos fiscais e escrituração;
• Geração e análise de livros fiscais e obrigações fiscais (SINTEGRA, SPED Fiscal e Contábil, GIAS, nota fiscal eletrônica etc.);
• Conhecimento da legislação tributária e vivência nível usuário com sistemas ERPs ou soluções fiscais.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
• Experiência na área fiscal, tributária e auditoria.
Desejável experiência com atendimento de clientes no apoio ao uso de sistemas.
Conhecimento de banco de dados para execução de consultas (querys) será considerado um diferencial.

RESPONSABILIDADES:
- Este profissional terá como principal responsabilidade o atendimento de chamados de 1º e 2º nível de clientes dos softwares da SYNCHRO.
- Prestar suporte funcional e técnico aos clientes e parceiros através:
•Atendimento de chamados;
•Caracterização dos chamados;
•Análise e entendimento das questões colocadas nos chamados;
•Envio de orientações e solução aos solicitantes;
•Definição de causa e solução dos chamados atendidos no segundo nível;
•Contato remoto.

DIFERENCIAL:
•Bom português;
•Comunicação Verbal e Escrita;
•Excelente relacionamento ao telefone, com gentileza, paciência e empatia.

MAIS INFORMAÇÕES:
• Salário compatível com o mercado + Auxílio Creche (0 a 5 anos), Previdência privada, Seguro de vida, Plano de Saúde, Vale alimentação, Vale Refeição, Vale transporte/fretado;
• LOCAL DE TRABALHO: Campinas/SP
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