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A Cognizant Technology Solutions é uma das maiores consultorias de TI do mundo. Fundada em 1996 em Teaneck, New Jersey, e presente no Brasil desde 2009, seu crescimento tem se demonstrado expressivo, nos últimos 5 anos sendo sempre maior que o último. No ano de 2015 tivemos um crescimento de 20.1% comparado a 2014, com um rendimento de USD3.14 bilhões.

Analista de Infraestrutura Pleno (v1411885)

  • Código da vaga: v1411885
  • Nível hierárquico: Pleno
  • Local: Montenegro / RS / BR
  • Data de expiração: 26 de Outubro de 2016
A posição:
Buscamos profissionais com um background de desenvolvimento em .NET e MVC, com conhecimentos em Marketing Digital. O profissional trabalhará diretamente com o time de negócios para criar aplicativos, websites e sistemas voltados para iniciativas de Marketing Digital.



Responsabilidades chave:
• Providenciar suporte técnico de nível 2 relacionado a problemas com utilização e instalação de hardware e software para usuários;
• Analisar, resolver, responder e documentar chamados de usuários;
• Instalar software em desktops/laptops utilizando ferramentas aprovadas;
• Troubleshooting de sistemas operacionais;
• Troubleshooting de conexões LAN/WAN;
• Atualizar chamados com informações relevantes e regisgtros de trabalho realizado;
• Coordenar reparos de hardware;
• Escalar para terceiros quando necessário;
• Conhecimento em gestão de SLAs e KPIs.

Habilidades e experiências:
• Experiência com suporte de infraestrutura;
• Experiência com Active Directory, processos de OS imaging, ticketing, help desks automatizados, troubleshooting em ambiente Windows;
• Conhecimento de TCP/IP e Windows Security;
• Conhecimentos básicos de servidores, switches, roteadores, backup e data centers;
• Inglês intermediário.


Benefícios: Assistência Médica (SulAmerica) e Assistência Odontologica (Care Plus)/ VR R$500,00 mensais/ VT ou Fretado / PLR / Auxilio Creche / Convênio com Academia / Seguro de Vida;

Local de Trabalho: Montenegro, Rio Grande do Sul
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