Lnv466835937959102012

TNT Mercúrio - Filial Novo Hamburgo

Empresa de grande porte no ramo de transportes.

Assistente Atendimento ao Cliente (v1410163)

  • Código da vaga: v1410163
  • Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
  • Local: Novo Hamburgo / RS / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 30 de Setembro de 2016
Atividades:
- Atender telefonemas proativamente, fornecendo soluções e alternativas de acordo com a política de atendimento da empresa, com a finalidade de prestar suporte ao cliente quanto às suas necessidades.
- Detalhar os registros dos telefonemas, através da ferramenta CRM, onde a solução não pôde ser alcançada, a fim de servir como base de dados para a equipe de suporte e acompanhamento ao cliente;
- Registrar informações precisas, através de registros completos e detalhados em sistema, permitindo análises de problemas desde sua origem, a fim de assegurar a consistência de informações passadas ao cliente.
- Manter o controle do agendamento de coletas e devolução de mercadorias, através do uso dos sistemas existentes na empresa e/ou arquivamento dos e-mails recebidos para comprovações das solicitações feitas pelos clientes.

Requisitos:
- Conhecimento do pacote Office;
- Experiência em atendimento ao cliente será considerado um diferencial.

Benefícios:
- VT;
- Plano Médico e Odontológico;
- Prêmio Assiduidade;
- Seguro de vida
- VR.
Candidatar-se a essa vaga
Compartilhar esta vaga:
Conheça VAGAS Mapa de Carreiras