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Somando a excelência, credibilidade e solidez do Grupo Meta RH, a Meta BPO é a divisão especializada em Recrutamento e Seleção, Temporários e Outsourcing que vem desenvolvendo processos alinhados às necessidades dos clientes e com a experiência de consultores altamente qualificados para atender organizações dos mais diversos segmentos.

Estamos assessorando empresa multinacional, de grande porte, do segmento químico, localizada na região de São Bernardo do Campo - SP, na contratação de:

Supervisor de Call Center - Madrugada (São Bernardo do Campo) (v1405960)

  • Código da vaga: v1405960
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: São Bernardo do Campo / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 13 de Outubro de 2016
Atividades:

• Responsável por supervisionar o atendimento e operação da Central de Atendimento;
• Suporte operacional a toda a área;
• Liderar as equipes da Central de Atendimento, cobrando os resultados e visando a excelência da área;
• Atuar na gestão de recursos da área, controlando e monitorando os processos e atividades das operações e os indicadores de performance;
• Monitorar e manter a qualidade de atendimento dos atendentes, entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios;
• Acompanhamento das metas mensais;
• Motivar a equipe e criar estratégias para superação de resultados.

Requisitos:

• Formação: ensino superior completo;
• Informática:domínio do Pacote Office;
• Idiomas: não se aplica;
• Experiência/Conhecimentos: experiência nas atividades descritas acima.

Informações Adicionais:

• Salário: compatível com o mercado;
• Benefícios: vale transporte, vale refeição, assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida;
• Horário: das 21h00 às 06h20;
• Local de trabalho: São Bernardo do Campo;
• Modalidade contratual: efetivo;
• Outros: disponibilidade para início imediato.
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