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COORDENADOR TÉCNICO - SÃO PAULO / ABC (v1404926)

  • Código da vaga: v1404926
  • Nível hierárquico: Supervisão/Coordenação
  • Local: Santo André / SP / BR
  • Quantidade de vagas: 1
  • Data de expiração: 11 de Novembro de 2016

 RESPONSABILIDADES

ü  Acompanhamento de empresas terceirizadas, prestando suporte às equipes técnicas sob sua responsabilidade, através de orientações e acompanhamento nas visitas às empresas e monitoria em campo.

ü  Responsável pelo planejamento e treinamento, visando garantir os resultados e padrões de qualidade nas instalações e serviços da empresa

 

ATIVIDADES

ü  Assegurar o cumprimento das metas da área, através do adequado planejamento e alocação de recursos materiais e humanos;

ü  Garantir e acompanhar o cumprimento dos atendimentos no prazo, conforme indicadores de qualidade da área, através da recomendação de treinamentos específicos e orientação adequada;

ü  Interagir e propor melhorias nas empresas terceirizadas, além de retransmitir continuamente as informações e procedimentos;

ü  Acompanhar a gestão da equipe técnica terceira sobre sua responsabilidade, visando maximizar sua produtividade, através da distribuição adequada dos recursos humanos, avaliações, orientações e devolutivas;

ü  Garantir que a empresa terceira sob sua responsabilidade esteja utilizando adequadamente veículo, ferramentas e equipamentos da empresa;

ü  Realizar vistoria técnica na residência dos clientes atendidos pelas terceiras garantindo os padrões de instalação;

ü  Garantir a qualidade das Instalações realizadas pelas empresas terceirizadas dentro dos padrões da empresa, assim como a aplicação dos processos internos da empresa;

ü  Acompanhamento dos indicadores de qualidade da área propondo melhorias no processo.

 

PRÉ-REQUISITOS

ü  Desejável conhecimento avançado no pacote Office (Excel);

ü  Conhecimentos em padrões de instalação e assistência técnica em apartamentos e casas;

ü  Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;

ü  Possuir CNH (avaliar pontuação).

ü  Foco em processos, resultados e análise crítica;

ü  Pró-atividade;

 

Esta vaga requer o preenchimento de fichas e testes.

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