Descrição: Pré-requisitos:Ensino superior completo em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração, Economia ou áreas correlatas;Conhecimento em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de cobrança;Experiência em Jornada de Cliente e Atendimento ao consumidor físico e/ou digital;Experiência em gestão de times e parceiros/EPS;Visão analítica e com capacidade de analis...
Descrição: • Acompanhar e atualizar o PAT – Plano Anual de Treinamento e a Matriz de Treinamentos Obrigatórios acionando os solicitantes e instrutores de acordo com o planejado e atualizando os colaboradores treinados;• Atualizar o indicador de treinamentos planejados e realizados durante o ano e propor plano de ação para melhoria dos resultados;• Atualizar o indicador de controle de horas de t...