Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Treinamento para preparar nossa equipe para receber com excelência o público da Arena mais emblemática de São Paulo, Mercado Livre Arena Pacaembu. • Mapear as competências necessárias para todas as frentes de serviços com foco em atendimento da Concessionária • Elaborar os materiais de treinamento para as diferentes frentes de serviços, com base n...
Descrição: • Elaborar as estratégias voltadas ao atendimento e ao estreitamento da relação com o cliente• Elaborar políticas e manuais com foco no atendimento ao cliente• Coordenar as equipes de recepção, de atendimento e os orientadores de público• Estabelecer canais de relacionamento com a comunidade, de forma a identificar oportunidades de negócio e de melhorias, bem como de potencializar a ...