Descrição: Como assistente de rede ll, você responsável por tratar as reclamações N2 provindas de clientes internos e externos, tais como Suspeita de má-fé, cobrança de ágio e Qualidade do serviço OS. Resolver com qualidade os protocolos N2 que chegam em sua fila;Atividades:Finalizar os protocolos dentro do SLA;Fazer contato com a rede para notificá-los, tirar dúvida sobre a ocorrência e qualqu...