Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Operações para se juntar à nossa equipe! Atividades:Auxiliar à Coordenação nas atividades do Campus, zelando pelo patrimônio da Instituição;Garantir a qualidade do serviço prestado; Acompanhar as demandas de manutenção corretiva e preventiva direcionadas pela Coordenação de Campus;Auxiliar nos serviços de apoio aos docentes, discentes e colaborado...