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principais atividades:Fornecer processamento de conteúdo de conhecimento para operações de Service Desk Experiência em operações de Help Desk / Service DeskExperiência em mapeamento de processos;Fluência em
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administrativas do dia a dia como manter o ambiente organizado, auxiliar nas entregas de devices, conforme um Help Desk, nível 1; - Atualizar planilhas e manter o Dashboard atualizado; Requisitos obrigatórios:- Formação
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identificar oportunidades de Cross-sell, up-sellRealizar alinhamentos internos - Serviços Digitais (Cyber, Help Desk, Service Desk, Cloud, SDWan e IoT)Construir planos de contas e retroalimentar a estratégia da carteiraIdentificar
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em Informática.Como será seu dia a dia como educador ou educadora: • Acompanhamento de chamados do Help Desk;• Instalação e configuração de softwares;• Verificação da rede de laboratórios e máquinas;• Verificação