Descrição: Gestão de equipe callcenter;Análise de relatórios e indicadores operacionais;Análise de gravações e interações das redes sociais;Aplicação de feedback de modo a desenvolver os seus liderados;Apresentação de resultados.Outros requisitos: Ensino superior completo;Desejável experiência com Call Center e com Instituições de ensino;Conhecimento intermediário em pacote office.
Apoiar/ suportar tecnicamente os supervisores de campo.Planejar e monitorar os serviços de melhoria das não-conformidades relacionadas as manutenções EIA (elétrica/instrumentação/automação) em conjunto com o supervisor
a oportunidade de conhecer na prática sua área de atuação, de forma sustentável, com orientação de supervisores