considerado um diferencial para suporte em contas globais;Profundos conhecimentos dos processos de entrega de serviços , SLA, contratos e métricas (KPI) de entrega de serviços.
Se você busca uma oportunidade em liderar uma equipe engajada com serviços digitais esta é sua chance Somos responsáveis por coordenar todas as negociações e relacionamentos com os parceiros de serviços games, vídeo, facilidades, assistências e entretenimento, com objetivo em criar a melhor oferta de serviços Irá liderar um time responsável por prospectar ...
normas de fiscalização;Estabelecer mecanismos, e elaborar o plano de ação para soluções de linhas de serviço assegurar a implementação de acordo com as diretrizes contratuais;Negociar e selecionar prestadores de serviços stakeholders): clientes, usuários finais e demais partes que tenham relação direta com a prestação de serviços Gestão de contratos de
Unidade de Negócio, no que abrange gestão e a eficácia de recursos humanos, financeiros, materiais e dos serviços
objetivos.Responsabilidades:- Gerenciar e liderar a equipe de funcionários- Garantir a satisfação do cliente e a qualidade do serviço
Além disso, relacionamento com diversas áreas internas (Serviços, Marketing de Produto, Vendas), parceiros
todas as áreas da produção, distribuir as tarefas, definir estratégias, dar suporte e acompanhar os serviços