atividades e desafios: - Apoio na apuração de indicadores conforme processo ITIL (Gestão de Nível de Serviço );- Elaboração de relatórios para prestação de serviços de TI por clientes nacionais e internacionais Conhecimento de Power BI.- Inglês: intermediário- Conhecimento em ITIL e ISO 9001.- Conhecimento em Service
Descrição: Principais atividades:- Atender a incidentes de erro de sistemas, bem como requisições de serviço pequenos desenvolvimentos em chatbot nas soluções: Power Virtual Agent (PVA), Power Automate, Power APPs, Serviços Conhecimento de IA (Inteligência Artifical) e Chatbot- Power Virtual Agent (PVA)- Power Automate- Power APPs - Serviços
Descrição: Principais atividades:Atendimento de incidentes e requisições de serviços em SAP MMRequisito
reputaçãoAuxiliar na execução do planejamento anual da área;Apoiar na interface e gestão dos prestadores de serviço