você será responsável por:Atendimento pessoal e telefônico eficaz e eficiente; Oferecer informações gerais Monitorização das salas de espera em relação a tempos de esperas, gestor de filas senhas Executar serviços administrativos gerais auxiliando e supervisionados pelos assistentes de atendimento pleno e sênior
com as regras de negócios acordados;Acompanhar execução de projetos;Avaliar qualidade dos produtos gerados conhecimento do superior hierárquico informações ou notícias que possam interferir no regular andamento do serviço ;Apresentar relatórios técnicos dos serviços prestados;Conhecer e fazer cumprir com as legislações referentes aos serviços ...
Experiência em gestão de equipe, em atendimento e na área de saúde.Atividades:• Supervisionar e orientar os serviços monitoramento de problemas detectados, promovendo o cumprimento de rotinas e respondendo a não conformidades geradas
Matriciar e capacitar as equipes de Saúde da Família utilizando espaços de reuniões (gerais, técnicas ou não EOA (Emissões Otoacústicas) a fim de orientar e encaminhar a família em conjunto com a ESF ao serviço