Descrição: Atividades do cargo:- Prestar atendimento ao beneficiário, empresas contratantes, rede credenciada e Unimeds, através dos canais de atendimento divulgados (telefone, chat, e-mail, mídia social, fale conosco e/ou qualquer outro) utilizando os recursos disponíveis;- Prestar atendimento receptivo e/ou ativo respeitando as legislações vigentes;- Registar todo e qualquer atendimento prest...
As principais funções do cargo são:Suporte e acompanhamento de operações financeirasManutenção e desenvolvimento
referidos incidentes;Cumprir os níveis de SLA contratados pelos clientes e indicadores internos da operação
Descrição: Vaga de Operador de Atendimento - VendasEstamos em busca de um Operador de Atendimento - Vendas
utilizando as mais diversas tecnologias;Conhecer os controles internos que são executados para sustentar a operação com os temas mais relevantes de TI dos nossos clientes para que possam influenciar suas principais operações
relatórios e dashboards para acompanhamento de performance;Monitorar métricas de desempenho (KPIs) das operações melhorar processos internos que envolvam dados;Coletar, organizar e analisar dados relacionados às operações
Descrição: Quais serão as atividades do seu dia a dia:Manutenção, configuração e operação de equipamentos
requisitos: DiferenciaisTer experiência anterior com sistema Totvs GPS-Datasul;Experiência em outras operadoras Unimeds;Conhecimento básico em desenvolvimento Progress;Conhecimento operacional nas rotinas de uma operadora
das normas e procedimentos de gerenciamento de riscos junto aos motoristas, centrais de atendimento e operações
de VOIP, URA, Procenter,Tarifadores, Middleware, Telefonia fixa e móvel;• Realizar negociações com operadoras Videoconferência Multiponto, Correio de Voz e Atendimento Digital;• Administração de contratos com operadoras
Conhecimento técnico de serviços de DNS, DHPC, TCP/IP, Internet , FTP, Web Server;• Experiencia comprovada em Operações na área de Segmento;•Desejável experiência em atendimento ao cliente;•Desejável vivência na área de Operações
das normas e procedimentos de gerenciamento de riscos junto aos motoristas, centrais de atendimento e operações
corretores; Relacionamento interno com diversas áreas como Subscrição, Resseguro, Compliance, Financeiro e Operações
das normas e procedimentos de gerenciamento de riscos junto aos motoristas, centrais de atendimento e operações
melhorias nos sistemas existentes; Assegurar a qualidade e Homologação;Garantir maior eficiência nas operações
diferença.Temos oportunidades para protagonistas em diversas áreas como Produtos, Financeiro, Marketing, Operações
Desempenhando um papel fundamental na gestão eficiente da operação de suporte técnico local, garantindo
AvançadoOutros requisitos: - Conhecimento em sistemas QSC- Conhecimento em Sistemas MTR/Logitech- Saber operar
analistas menos experientes), se preparando para ser referência também para outras áreas como subscrição, operações
Faça parte de um time que busca soluções inovadoras para operações complexas em locais de difícil acesso.Se
problemas e na análise das soluções necessárias;- Monitorar os processos, garantindo a confiabilidade das operações