Descrição: Analista de Suporte Jr [FIELD SERVICE]Modelo de contratação CLT, segunda a sexta de 08h às Suporte a Office 365 e Windows 10. de desktop e notebook, instalação/configuração de softwaresExperiência em trabalho em service desk, suporte informações técnicas em linguagem simples, proatividade, atendimento ao usuário, atendimento ao clie...
;Seguir matriz de escalonamento para solução dos problemas;Propor e atuar nas melhorias no processo;Suportar
com coordenação;Envio de follow-up diário aos transportadores;Acompanhamento da equipe de analistas junior II no atingimento de metas por horário/dia;Suporte ao analista sênior III na identificação de oportunidades