Descrição: Como Monitor de Atendimento você será responsável por supervisionar e monitorar as interações O monitor de Atendimento desempenha um papel fundamental na otimização do desempenho da equipe de atendimento fornecidas e a aderência aos procedimentos estabelecidos.· Com base na análise das chamadas, o monitor Com base nessas métri...
supervisor• Responsabilidade de engajar e orientar a equipe nas respectivas metas• Analisar dados, monitorar
Descrição: O Coordenador de SRE irá fazer parte do coração do time de operações de aplicações cloud native utilizada por centenas de desenvolvedores e dezenas de produtos, com um potencial enorme de crescimento.O Coordenador serviços e aplicativos, assegurando alta disponibilidade e resiliência.Desenvolver e manter sistemas de monitoramento Ansible, etc.)....
Ensino Superior Completo• Experiência obrigatória: Conhecimento na Área de SaúdeResponsabilidades: - Coordenação de equipe e bom relacionamento entre áreas;- Coordenação de conflito entre áreas;- Coordenação da carteira de projetos e alocação do time;- Coordenação do controle financeiro dos projetos;- Garantir a utilização da metodologia de tr...
Responsabilidades:- Criação, manutenção e monitoramento dos KPIs: Criar, medir, criar planos de ações dos KPIs da área, possibilitando o monitorando do desempenho das atividades, contratos e projetos.-
Além disso, contribui no monitoramento de indicadores e na preparação de relatórios regulares sobre o
o relacionamento com os principais stakeholders do negócio, gerindo ativamente suas expectativas e monitorando vínculos fortes e relações de trabalho com outros gerentes de TI por meio de reuniões periódicas;• Coordenar responsabilidade de atuação, organizando e planejando as tarefas e atividades, bem como negociando datas/ prazos e monitorando
demand managers), to understand their needs, identify opportunities for improvement, propose solutions, monitor
Tecnologia da InformaçãoConhecimentos técnicos obrigatórios:• Conhecimentos em pelo menos uma ferramenta de monitoração • Boas noções de SQL para consultas dos dados e grande conhecimento em ITIL.• Experiência em monitoramento turno;• Comunicação de incidentes, criação e condução de sala de crise;• Experiência em ferramentas de monitoramento Responsabilida...
Gerar e controlar incidentes e monitorar fila de atendimento.Seguir e a garantir que processos globais locais/regionais/globais para posicionar os status e ações em andamento (sugerir melhorias).Reportará ao coordenador
Responsabilidades: Manutenção e Monitoramento da Infraestrutura: Assegurar a disponibilidade contínua dos sistemas e recursos de infraestrutura, monitorando o desempenho e realizando manutenções preventivas Liderança de Projetos de Infraestrutura: Planejar, coordenar e supervisionar a implementação de projetos
equipes internas), por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);• Posicionar a coordenação não forem evoluídos (após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação de seguranças, bem como assegurar a acuracidade do CMDB, por meio do acompanhamento da ferramenta de monitoramento