Requisitos: - Formação: Ensino Superior Completo; - Experiência: Conhecimento ou vivência na área; Atividades: - Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes; - Supervisionar o setor de Concierge e Central de Autorizações; - Cuidar da agenda de cent...
equipe de atendimento; Retorno de resultados para aumento de produtividade; Melhora no NPS do time de recepção
Atentar aos prazos de vencimento de licenças e documentos.Coordenar a equipe de SAC, recepção e Ambiência , tratando diretamente situações críticas de atendimento ao cliente e que necessitem de intervenção;Coordenar
cursos de graduação e extensão;Atendimento ao aluno (telefone, e-mail e serviços online);Atendimento as coordenações
desenvolvimento por áreas; - Acompanhamento da avaliação da eficácia do treinamento por áreas; - Coordenação da recepção e integração dos novos colaboradores dos vínculos institucionais com revisão/atualização de - Ensino e avaliação dos resultados; - Acompanhamento da realização dos cursos obrigatórios; - Coordenação continuada do setor; - Elaboraçã...
Existimos pelo e para o paciente, que é o centro dos nossos esforços coordenados e integrados e temos grupos de auditoria interna.- Elaborar relatórios de Auditoria Interna- Contribuir no planejamento, recepção