Descrição: Responsável por todas as solicitações de remanufatura, desmembramento, troca técnica,gestão de problemas (alternativa de peças e insumos de acordo com a necessidade), orçamento,reparo de peças e placas; e disponibilidade de equipamentos. Controle de prazos de reparo e retornodas solicitações . Estruturar e manter os indicadores KPIs da área, criando planos de ação quandonecessário. I...
Descrição: Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Vivo e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas ...