SLA's definidos- Garantir a estabilidade e segurança dos sistemas de TI- Estabelecer um ambiente de aprendizado dos processos da AM Sistemas (interno)- Conhecimento dos processos ITILRequisito Comportamental: - Aprendizado
plataformas tecnológicas alinhadas com as necessidades da empresa.Fomentar uma cultura de inovação e aprendizado
desenvolvimento oferecido aos participantes durante o programa proporcionarão excelentes trocas de aprendizados