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Graduação em Administração
Empresa especialista em inovação tecnológica está em busca de um profissional para compor o seu time: Analista
Descrição: Projeto temporário com possibilidade de extensãoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO que esperamos que você realize:Atuar como ponto focal na interface com a transportadora responsável pela coleta dos pedidos, garantindo que todas as cargas sejam coletadas dentro do prazo estabelecido.Realizar ajustes necessários para garantir uma coleta eficiente e pontual, mantendo comunicação proativa...
Descrição: Atuação Home OfficeHorário: 12 x 36 - 06:00 às 18:00RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESO que esperamos que você realize:Gerenciamento de Incidentes CríticosMelhoria promovendo a automaçãoReprocessamento, acompanhamento e alterações envolvendo JOBs.nteração com áreas do Cliente (Na resposta e tratativa de alertas)Gerenciamento de EventosAtendimento N1REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESO que precis...
Descrição: Suas principais atividades:Fornecer processamento de conteúdo de conhecimento para operações de Service Desk;Atuar como interface para fontes de conteúdo locais / proprietários de dados sobre geração de base de conhecimento e automatização de processos;Revisar o estilo e a estrutura de todo o conteúdo submetido aos bancos de dados de conhecimento;Gerenciar base de conhecimento (atual...
Descrição: Atendimento de 1º nível com acesso remoto para diversos clientes;Troubleshooting e Abertura de Incidentes e Requisições.Consulta, utilização e atualização de base de conhecimento;Acionamento /Escalonamento de Incidentes Críticos reportados por áreas internas dos clientesBuscar conhecimento/acessos do 2º nível para time de 1º nível.Gerar documentação (passo a passo de execução) para t...