Descrição: Realizar o check in (entrada) dos pacientes na instituição, recepcionando-os da maneira adequada em relação ao contexto que se apresenta (pacientes eletivos e pacientes de urgência), a fim de promover a satisfação do cliente e cumprir as práticas de hospitalidade preconizadas. Encaminhar o paciente e sua bagagem ao leito, apresentando as acomodações e as rotinas pertinentes (horários...
Descrição: Interagir com leads via telefone, WhatsApp e Instagram; Executar o script dedicado a cada fase de vida do leads; Investigar as características do lead e identificar suas necessidades; Classificar o lead conforme a evolução de contato; Atualizar as informações no CRM com pontos relevantes sobre as oportunidades identificadas; Atendimento ao cliente, de ponta a ponta (desde o primeiro ...
e foco no cliente; Vivência na área hospitalar/Clínicas será um diferencial, bem como atuação como Concierge
Descrição: Neste desafio você será responsável por:Estabelecer canal de comunicação e acesso do cliente a toda infraestrutura da Unidade;Atender as solicitações dos clientes, referentes a serviços internos (Fornecedores Unidade infra) e externos como lavanderia, manicure, moto boy, locação de equipamentos médicos;Dar apoio aos familiares;Acompanhar, apoiar e encaminhar pacientes e familiares pa...
de Análises Clinicas e Imagem na Unidade BarraShopping;- Cadastrar e agendar exames solicitados pelo Concierge
a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes; - Supervisionar o setor de Concierge
Atividades:-Organizar e dar suporte aos processos administrativos da Central de Vagas, Concierge e GTS