Assistente Administrativo

Sobre a área:

A área de Credenciamento Médico é responsável pela formação, manutenção e gestão da rede de prestadores de serviços de saúde — incluindo hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais médicos. Atuamos em todo o ciclo de relacionamento com o prestador, desde a contratação até o acompanhamento da performance, assegurando qualidade, sustentabilidade e alinhamento às políticas institucionais.

Missão do cargo:

O Assistente Administrativo de Credenciamento dá suporte técnico e administrativo à equipe de Analistas de Credenciamento, garantindo fluidez nas rotinas operacionais e contribuindo para a execução das estratégias de expansão e manutenção da rede. Atua como elo entre o analista, as áreas internas de apoio e os prestadores de serviços.

Principais responsabilidades

• Apoiar os processos de contratação, manutenção e descredenciamento de prestadores (hospitais, clínicas, laboratórios e profissionais);

• Elaborar e revisar cadastros, contratos, aditivos e termos de reajuste;

• Controlar vigências, prazos e indicadores da rede credenciada;

• Acompanhar tratativas administrativas e negociais, sob orientação da equipe de Credenciamento;

• Interagir com áreas internas como Jurídico, Financeiro, Auditoria, Contas Médicas, Cadastro e Rede Assistencial;

• Atualizar planilhas e relatórios de gestão da rede;

• Apoiar a comunicação com prestadores e atendimento a demandas operacionais;

• Substituir o Analista de Credenciamento em atividades de menor complexidade, garantindo a continuidade dos processos;

• Participar de reuniões internas e externas;

• Ser responsável pelas tratativas dos prestadores da Curva C.

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Requisitos

• Ensino médio completo (diferencial: curso superior em Gestão Comercial, Administrativa, Hospitalar ou áreas correlatas);

• Experiência em faturamento, backoffice comercial, credenciamento, cadastro ou áreas administrativas do setor de saúde;

• Vivência em operadoras de saúde, clínicas, hospitais ou laboratórios será um diferencial;

• Conhecimento em tabelas médicas (CBHPM, TUSS, AMB) e processos de contratação de prestadores;

• Domínio intermediário de Excel, Word e Outlook;

• Boa capacidade de comunicação, organização e relacionamento interpessoal;

• Perfil analítico, colaborativo e orientado a resultados, com senso de responsabilidade e autonomia;

• Vivência em análise de propostas comerciais e indicadores de rede.

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Competências comportamentais

• Autorresponsabilidade e proatividade;

• Organização e atenção a detalhes;

• Senso de prioridade e autonomia;

• Espírito colaborativo e trabalho em equipe;

• Boa comunicação escrita e verbal;

• Discrição e sigilo no tratamento das informações.