Operador de Atendimento I- Porto Alegre

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa irá atuar no atendimento, auxiliando os pacientes em seus processos de abertura de fichas, orientações quanto a marcações de exames, e demais acompanhamentos,

O nosso foco está na excelência do atendimento e segurança nos procedimentos dos pacientes

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área: Centro Laboratorial focado em Analises clinicas, exames laboratoriais, citologia.

Principais atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente.

• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos.

• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa.

• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências.

• Entrega de resultado, através do sistema vigente.

• Administração de mesa de pendência (manifestação) em sistema.

• Protocolo de envio e recebimento de exames.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino médio completo.

• Disponibilidade de atuação aos finais de semana e feriados.

• Desejável experiência com abertura de fichas e atendimento a clientes na área da saúde.

• Noções básicas de informática e familiaridade com digitação

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Desenvoltura para atendimento presencial

• Boa comunicação verbal e escrita

Modelo de Trabalho:

Escala de trabalho: 6x1

Modelo de trabalho: Presencial

Turno: Matutino

🩺 Assistência Médica;

🦷 Assistência odontológica;

🛒 Vale alimentação;

🍽️ Vale refeição;

🏫 Auxílio creche;

🏥Seguro de vida;

💪 Gympass;

💰 Participação nos Lucros;

📄 Previdência privada;

🧬 Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.

Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.

Antes de realizar a sua inscrição, consulte os requisitos da elegibilidade em nossa Norma de Atração e Seleção, disponível no Portal de Padrões, Políticas e Procedimentos:

http://portaldepoliticas.grupofleury.com.br/Documentos/NI_RHU_00021.doc.

Abraços,

Equipe de Atração & Seleção

Grupo Fleury