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Faixa salarial a combinar
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100% Home Office
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Regime CLT
Descrição:
Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Assistente de Relacionamento
Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Confira mais sobre a nossa oportunidade.
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico do pacote office;
• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
• Acompanhar regularmente as Redes Sociais e respondê-las de forma educada, respeitosa, célere e eficaz;
• Desempenhar um papel crítico na manutenção da satisfação do cliente e na resolução eficaz de reclamações e problemas apresentados pelos estudantes;
• Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas para resolver problemas e preocupações dos estudantes, garantindo uma resolução rápida e eficiente;
• Analisar os dados das reclamações e identificar tendências ou problemas recorrentes, propondo soluções para aprimorar nossos serviços;
• Colaborar com as equipes internas para implementar melhorias em nossos processos, políticas e procedimentos, a fim de evitar futuras reclamações;
• Trabalhar ativamente para melhorar o sentimento dos alunos, promovendo interações positivas e resolvendo problemas de maneira eficaz.
Conhecimentos que são bacanas para essa posição:
• Conhecimento em atendimento Reclame Aqui será um diferencial, ouvidoria canais críticos.
Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.
Entenda como é o modelo para essa vaga:
Horário: Home Office – ÂNIMA HOLDING - Buritis/MG, das 09:00 às 18:48 de 2ª à 6ª.
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança
Boa sorte!
#SejaÂnima
Empresa
Conheça o Ecossistema Ânima
Com o propósito de transformar o Brasil pela educação, a Ânima é o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com um portfólio de marcas valiosas e um dos principais players de educação continuada na área médica. A companhia possui instituições de ensino superior e polos educacionais por todo o Brasil. Integradas também ao Ecossistema Ânima estão marcas especialistas em suas áreas de atuação, como HSM, HSM University, EBRADI (Escola Brasileira de Direito), Le Cordon Bleu (SP), SingularityU Brazil, Inspirali e Learning Village, primeiro hub de inovação e educação da América Latina, além do Instituto Ânima.