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Faixa salarial a combinar -
Curitiba -
Regime CLT
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Consignado
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Desconto em produtos
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição:
Vaga de Assistente Back Office
Estamos em busca de um Assistente Back Office para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades organizacionais excepcionais e será capaz de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado.
Responsabilidades:
- Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;
- Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;
- Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;
- Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores;
- Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;
- Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Desejável vivência com atendimento a consumidor.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português
- Disponibilidade para trabalhar de segunda á sexta: 08h00 ás 18:00.
Outros requisitos:
- Boa comunicação
- Trabalho em equipe
- Empatia
- Organização
- Resolução de problemas
Empresa
A Britânia Eletrodomésticos está no mercado há 67 anos e tem orgulho de ser genuinamente brasileira. Construímos uma trajetória inovadora, cercada por vários desafios que nos solidificou como empresa e marca, permitindo uma trajetória de sucesso.
Todas as vagas da Britânia também são disponíveis para Pessoas com Deficiência.