RN | Consultor de Atendimento | Bilíngue

Descrição

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Seus olhos brilham ao lidar com desafios e atingimento de metas?

Se sim respondeu "Sim", este trabalho é para você!

#VemSerTP

Sobre a vaga:

Oferecer suporte principalmente via chat, mas também e-mail e voz; Realizar consultas de clientes, reclamações e verificações de contas; Auxiliar os usuários nas navegações de aplicativo e site;

Receber e responder a todas as solicitações recebidas através dos canais de suporte; Atitude positiva ao lidar com diferentes volumes de carga de trabalho e alta disponibilidade; Comunicar-se com as partes interessadas internas e externas de forma eficaz e empática; Compilar os requisitos necessários do usuário de acordo com a solicitação do cliente; Dimensionar as solicitações do cliente para a equipe de operações com os requisitos necessários.

Salário: A combinar

Horário: Manhã, Tarde e Integral

Escala: 6X1 (folgas alternadas) | Jornada de 06:20

Local de trabalho: Parnamirim ou São Gonçalo do Amarante - RN

O que nós estamos buscando (Requisitos):

• Ser maior de idade

• Ensino médio completo

• Inglês Intermediário - Avançado

• Disponibilidade para trabalhar no modelo Presencial

Para cuidar de você, oferecemos:

• Assistência médica; 
• Assistência odontológica; 
• Vale Alimentação ou Vale Refeição; 
• Seguro de vida; 
• Auxílio Creche; 
• Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h);
• Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
• Participação nos Lucros ou Resultados;
• Convênio com empresas parceiras;
• Desconto em produtos.

Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas! 

Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.

Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Inglês - Nível Avançado e Inglês - Nível Intermediário