Técnico de TI - Service Desk

Descrição

Descrição:

SUPERMIX CONCRETO S.A contrata TECNICO DE TI - SERVICE DESk para atuação na região de BELO HORIZONTE - MG.

Atividades:

• Fornecer suporte técnico remoto ou presencial para colaboradores da empresa em sistemas, rede, equipamentos, e-mail entre outros;
• Atender os chamados telefônicos, registrar, priorizar, categorizar , solucionar e/ou escalar para os Grupos solucionadores apropriados
• Executar serviços de criação de usuários de rede, e-mail, acesso a sistemas, configuração de computadores, notebook, impressoras, aplicativos, Compartilhamento de Arquivos, entre outros;
• Acompanhamento de chamados e posicionamento do cliente sobre o andamento dos atendimentos.
• Instalar / Remover / Configurar Software nas Estações e/ou Impressoras;
• Manutenção de Computadores, Notebook;
• Esclarecer dúvidas na utilização dos Aplicativos de escritório (GSuite, Office, etc.)

 

Requisitos:

• Conhecimento em Infraestrutura de TI.
• Conhecimento em monitoramento de Links e ativos de TI;
• Experiência em sistemas operacionais Windows
• Conceitos de rede e segurança;
• Experiência com aplicativos Office e GSuite (Googledrive, Googlemeet, googlemail, etc)
• Conhecimento em manutenção de Computadores, Notebook;
• Cursando ou completo Técnico em Tecnologia de Informação ou áreas correlatas
• Experiência em rede de Computadores, compartilhamento de Arquivos, instalação de equipamentos de TI.

 

Habilidades necessárias:

• Experiência em atendimento de usuários e solução de problemas de TI;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade, bom relacionamento;
• Organização e planejamento;
• Trabalho em equipe;
• Horário de Trabalho (06:00 às 14:20).