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  • Publicada em 13/05/2022
  • v2377995

Analista de Infraestrutura Jr.

Granado|Phebo

Júnior/ Trainee

Analista de Infraestrutura Jr.

Granado|Phebo

A vaga encerra em 5 dias!
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    Rio de Janeiro
  • Assistência médica Assistência médica
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  • Participação nos Lucros ou Resultados Participação nos Lucros ou Resultados
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:


PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 e N2 aos usuários com qualidade e dentro dos processos do Grupo;

• Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados de infraestrutura, direcionando-os às equipes técnicas pertinentes;

• Manter atualizada a base de conhecimento das ocorrências dentro da ferramenta de gestão chamados;

• Apoiar as equipes nos testes necessários;

• Manter os controles e indicadores da área atualizados;

• Participação da concepção de novos projetos;

• Monitoramento do ambiente de infraestrutura e aplicações;

• Expandir e atualizar a nossa documentação de infraestrutura.

• Realizar atividade de triagem dos tickets abertos;

• Automatizar tarefas e processos diários;

• Disponibilidade para viagens.



Outros requisitos:

PRÉ-REQUISITOS:

• Ensino Superior Completo;

• Conhecimento do pacote Office avançado, office365 em nuvem e Sistemas Operacionais Windows;

• Conhecimento de ITIL;

• CFTV e Rede Estruturada;

• Experiência no sistema LINX (Sistema de PDVs).

Diferencial:

• Experiência com atendimento de suporte ao varejo (sistemas de vendas PDV);

• Conhecimento de Power BI;

• Sistemas de bilhetagem de Impressão (PaperCut).



Empresa

Fundada no Rio de Janeiro, em 1870, a Granado Pharmácias é a empresa de cosméticos e medicamentos mais tradicional do Brasil.

O profundo conhecimento das propriedades dos extratos e óleos de plantas medicinais conquistou clientes ilustres, como D. Pedro II. Encantado com a qualidade e eficácia dos produtos, o imperador condecorou a botica com o título de “Pharmácia Oficial da Família Imperial Brasileira”. Este saber centenário é, até hoje, a base para o desenvolvimento de novos produtos.

Em 2004, a Perfumaria Phebo passou a fazer parte da família Granado, trazendo a sua tradição, qualidade e as fragrâncias da região amazônica.

Com mais de 85 lojas conceito e distribuição em seletos pontos de venda por todo o Brasil, a Granado está presente na casa e na memória do povo brasileiro.

Em 2013, a empresa iniciou seu processo de internacionalização. Atualmente, a marca possui três lojas conceito em Paris (6ème, Marais e 1er) e loja virtual que atende toda a Europa (www.granado.eu).

A Granado Pharmácias tem como compromisso socioambiental desenvolver produtos com base vegetal, fórmulas biodegradáveis e embalagens com o selo Conselho de Manejo Florestal (Forest Stewardship Council – FSC) e todos os produtos são certificados pela Projeto Esperança Animal (PEA), ou seja, não são testados em animais.

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