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Faixa salarial a combinar -
Rio de Janeiro
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Assistência médica
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Assistência odontológica
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Participação nos Lucros ou Resultados
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Seguro de vida
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Vale-refeição
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Prestar atendimento e suporte de sistemas N1 e N2 aos usuários com qualidade e dentro dos processos do Grupo;
• Realizar o acompanhamento do ciclo de vida dos chamados de infraestrutura, direcionando-os às equipes técnicas pertinentes;
• Manter atualizada a base de conhecimento das ocorrências dentro da ferramenta de gestão chamados;
• Apoiar as equipes nos testes necessários;
• Manter os controles e indicadores da área atualizados;
• Participação da concepção de novos projetos;
• Monitoramento do ambiente de infraestrutura e aplicações;
• Expandir e atualizar a nossa documentação de infraestrutura.
• Realizar atividade de triagem dos tickets abertos;
• Automatizar tarefas e processos diários;
• Disponibilidade para viagens.
Outros requisitos:
PRÉ-REQUISITOS:
• Ensino Superior Completo;
• Conhecimento do pacote Office avançado, office365 em nuvem e Sistemas Operacionais Windows;
• Conhecimento de ITIL;
• CFTV e Rede Estruturada;
• Experiência no sistema LINX (Sistema de PDVs).
Diferencial:
• Experiência com atendimento de suporte ao varejo (sistemas de vendas PDV);
• Conhecimento de Power BI;
• Sistemas de bilhetagem de Impressão (PaperCut).
Empresa
Fundada no Rio de Janeiro, em 1870, a Granado Pharmácias é a empresa de cosméticos e medicamentos mais tradicional do Brasil.
O profundo conhecimento das propriedades dos extratos e óleos de plantas medicinais conquistou clientes ilustres, como D. Pedro II. Encantado com a qualidade e eficácia dos produtos, o imperador condecorou a botica com o título de “Pharmácia Oficial da Família Imperial Brasileira”. Este saber centenário é, até hoje, a base para o desenvolvimento de novos produtos.
Em 2004, a Perfumaria Phebo passou a fazer parte da família Granado, trazendo a sua tradição, qualidade e as fragrâncias da região amazônica.
Com mais de 85 lojas conceito e distribuição em seletos pontos de venda por todo o Brasil, a Granado está presente na casa e na memória do povo brasileiro.
Em 2013, a empresa iniciou seu processo de internacionalização. Atualmente, a marca possui três lojas conceito em Paris (6ème, Marais e 1er) e loja virtual que atende toda a Europa (www.granado.eu).
A Granado Pharmácias tem como compromisso socioambiental desenvolver produtos com base vegetal, fórmulas biodegradáveis e embalagens com o selo Conselho de Manejo Florestal (Forest Stewardship Council – FSC) e todos os produtos são certificados pela Projeto Esperança Animal (PEA), ou seja, não são testados em animais.