SP | Expert em Interação | Sac Canais Digitais

Descrição

ATIVIDADE: Atendimento SAC, realizando contato com os clientes de maneira híbrida, podendo ser de Canais Diversos (WhatsApp, E-mail, Chat e Telefone); Atender à contatos comerciais como pedidos, novas associações, informações gerais sobre produtos / serviços; Auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, no esclarecimento de dúvidas, emissão de via de boletos entre outros; Atender a solicitações de informações, suporte de navegação do site, uso de serviços; Atender à reclamações de produtos ou serviços.

LOCAL DE TRABALHO: EM CASA!

ESCALA: 6x1 (Folgas alternadas durante a semana)

SALÁRIO: R$ 1.290,00

HORÁRIO DE TRABALHO: Diversos horários



 REQUISITOS:

• Ensino médio completo, Desejável Ensino Superior Cursando.
• Idade mínima 18 anos
• Experiência em ambiente internacional e fluência em inglês são um diferencial
• Desejável experiência anterior em ambiente B2B (escritórios e/ou hotéis, restaurantes, cafés) idealmente em atendimento ao cliente ou função comercial.
• Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:

REQUISITOS DE TECNOLOGIA

• Sistema operacional Windows (10 ou superior);
• Processador Core I3 ou similar;
• RAM - Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
• Placa de som - áudio AC97 ou HD;
• Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
• Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
• Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
• Serviço de Internet deve ser cabeada;
• Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
• Headset USB.
  
  

Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Já trabalhou com atendimento ao cliente?