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  • Publicada em 17/11/2021
  • v2297084

Coordenador Técnico (Suporte Monitoramento de Imagens)

Atos

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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Descrição


Descrição:

Hey, você que conhece e gosta de Tecnologia! Se inscreva! Essa vaga é para você!

 

Descrição:

O serviço de suporte especializado e operação de Monitoramento de Imagens consiste em prestar suporte técnico especializado nas plataformas de vídeo monitoramento IP (CFTV IP), atendendo chamados de falhas, dúvidas e solicitações de usuários, demandas internas da TIC, alertas de ferramentas de monitoração e rotinas de manutenção do serviço.

 

Atividades:

• Operar o sistema de Monitoramento de Imagens, acompanhando seu funcionamento, analisando e corrigindo situações operacionais das aplicações e dos equipamentos que compõem o ambiente;

• Atuar como principal Mesa de Suporte Técnico de Monitoramento de Imagens, recebendo, tratando, encaminhado e principalmente solucionando chamados de usuários ou de monitoração do sistema;

• Tirar dúvidas de usuários relacionadas a funções, opções, funcionamento do serviço ou informações de cadastros;

• Prestar suporte remoto aos usuários mantendo contato através de telefone, chat, email, ferramentas específicas de prestação e gestão de serviços adotadas pela Petrobras.

 

Certificações:

• ITIL v3 Foundation ou superior.

• Certificação IndigoVision 2020 ou superior.

• Certificação Genetec Security Center - Enterprise Technical Certification 2020 ou superior.

 

Desejável:

• CFTV

• Inglês Avançado e/ou Espanhol básico.

 

A gente entende diversidade como fator importante para o negócio. Então, indiferentemente da sua crença, religião, gênero, deficiência, se tiver o perfil, inscreva-se!

 

Aviso de privacidade

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos. Caso haja alguma dúvida em relação à privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: dp-sam@atos.net.

Acesse aqui o nosso aviso de privacidade para saber mais sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Atos.

 

Empresa

Aqui na Atos, queremos que todos os nossos funcionários se sintam valorizados, apreciados e livres para serem quem são no trabalho. Nossos processos de ciclo de vida de funcionários são projetados para prevenir a discriminação contra nosso povo, independentemente da identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que os torne únicos. Em todo o mundo, criamos uma variedade de programas para incorporar nossa cultura de inclusividade da Atos e trabalhar duro para garantir que todos os nossos funcionários tenham uma oportunidade igual de contribuir e sentir que estão exatamente onde pertencem.

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