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  • Publicada em 26/10/2021
  • v2286767

Coordenador de Atendimento

Padrão - Medicina Diagnóstica e Personalizada

Supervisão/ Coordenação
Que pena, esta vaga está indisponível. As inscrições estão encerradas.
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    Goiânia
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Descrição


Descrição:

O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:

Ensino Superior Completo em Farmácia/Bioquímica ou Biomedicina.

Conhecimento do Pacote Office e rotinas administrativas, Gestão de Pessoas e Gestão de Processos. 

Experiência em gestão de equipe e de laboratório. 

Boa experiência na função.

 

Detalhes importantes sobre a vaga:

07h às 17h seg a sex - 4h sab.

 

O que oferecemos:

Salário Fixo e Pacote de Benefícios: VA e VR, Vale-transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida, Auxílio-creche.

 

Seus desafios serão:

Analisar os indicadores de performance da Unidade para identificar eventuais desvios ou oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento da Unidade, além de acompanhar e responder à eventuais fiscalizações;

Realizar, periodicamente, o fechamento do caixa, faturamento e acertos que se façam necessários;

Controlar os custos da Unidade, supervisionando as equipes de forma a assegurar o cumprimento das metas de produtividades utilizadas para dimensionamento da mão de obra e qualidade operacional;

Realizar levantamento das necessidades de treinamento e encaminhar demandas para Coordenação de Atendimento negociar plano de ação com a DHO;

Realizar treinamentos específicos (on the job) para melhor desempenho da equipe;

Avaliar a equipe periodicamente e indicar oportunidades individuais de melhoria, através de feedbacks;

Apoiar as equipes nas soluções de pendências administrativas junto às demais áreas da empresa;

Monitorar o atendimento ao cliente, integralmente, no período de pico da Unidade;

Analisar reclamações e sugestões registradas pelos clientes e tomar as providências necessárias para que sejam dados os devidos tratamento, incluindo retorno ao cliente;

Controlar a assiduidade da equipe, através do controle de ponto;

Fazer levantamento das necessidades de insumos e materiais para registro da solicitação no ERP;

Assegurar a execução de todos os procedimentos relacionados ao Sistema da Qualidade e Sustentabilidade;

Planejar e coordenar as atividades inerentes à área, através de sistema integrado de gestão, mantendo atualizado o fluxo de informações;

Distribuir os serviços, fornecendo informações e implantando rotinas de trabalho, para assegurar e orientar a sua execução;

Gerenciar o processo de Controle de Qualidade Interno e Externo, dando suporte ao levantamento de dados, treinamento contínuo da equipe, investigação de não conformidades e implantação de ações, garantindo o controle analítico do processo.

Empresa

Com mais de 35 anos de história, o Laboratório Padrão tem como missão assegurar confiança, precisão e rapidez no auxílio diagnóstico e no cuidado com a saúde. Oferece exames de Análises Clínicas, Diagnóstico por Imagem e também Vacinação em todo estado de Goiás.



São 30 unidades de atendimento no Estado de Goiás e mais de 400 funcionários, onde são realizados cerca de 3,5 milhões de exames por ano nas modalidades de análises clínicas, anatomia patológica e imagem, além da oferta do serviço de vacinação.



Com rigoroso controle de qualidade, o laboratório participa de programas de certificação ISO e acreditações PALC, da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica.



Em meados de 2013, o Padrão firmou parceria com o Grupo Pardini, um dos maiores grupos de Medicina Diagnóstica e Preventiva do Brasil. Essa fusão, além de permitir a expansão do potencial de produção, também proporcionou a ampliação no nosso portfólio de exames.




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