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  • Publicada em 01/12/2021
  • v2281224

Assistente de Suporte TI

Ecorodovias

Técnico 2 vagas
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  • Vale-alimentação Vale-alimentação
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  • Vale-transporte Vale-transporte

Descrição


Descrição:

Aqui na Eco gostamos de desafios e novidades. Para isso, buscamos um (a) profissional que nos ajude a atender requisições e incidentes de tecnologia, nos auxilie no suporte na implantação de novos sistemas e ofereça apoio aos usuários e contribua para elevar o nível de nossos atendimentos.

Gostou do desafio? Então #VemserEco


O que você irá fazer:


• Realizar atendimento aos chamados dos usuários para verificar os problemas de hardware e software, identificando as prioridades e definindo sequência de atendimento das mesmas.

• Realizar a abertura e/ou cancelamento de contas dos usuários de acesso à rede.

• Providenciar equipamento e realizar as devidas configurações para novos colaboradores.

• Acionamento de fornecedores para tratativa de demandas e incidentes

• Atendimento telefônico e remoto no suporte técnico de primeiro nível aos usuários


Requisitos:

• Ensino Técnico Completo em TI e/ou Superior Cursando na área de tecnologia.

• Experiência na área de suporte/ Help Desk

• Conhecimento ITIL (Diferencial)


Horário a definir, necessário disponibilidade de horário para atuar em turno/escala. 



Idiomas:

Inglês - Nível Básico

Empresa

O Grupo EcoRodovias é uma das maiores empresas de infraestrutura do país, somos mais de 4.000 colaboradores guiados por valores que nos fazem crescer a cada dia.

E para sermos o melhor gestor de infraestrutura rodoviária do Brasil, precisamos dos melhores e mais competentes profissionais, independente da raça, gênero, orientação sexual, idade, religião, etc.

Se você gosta de trabalhar e construir em equipe, age como dono(a), busca resultados positivos e tem capacidade de engajar pessoas #VemSerEco.


 

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